Por: Francisco Marco-Serrano (K|P|K).

O al menos es lo que yo pensé cuando, después de comprobar este fin de semana que la lavadora de casa ‘bailaba’ durante el centrifugado, decidí (intentar) solucionar el problema.

Desde hace unos años tengo en casa una caja de herramientas, ¿quién no?. Leyendo las instrucciones de dicho electrodoméstico (bueno, en realidad sólo las leí ‘a posteriori’ para confirmar que estaba en lo cierto) supe que tenía que limpiar el filtro; cogí los alicates, desenrosqué la tapa del filtro, retiré 2 céntimos de euro, y un poco de fibra (¡ojo!, primero hay que drenar manualmente la lavadora, dado que durante el drenaje automático siempre queda cerca de 1l de agua). Durante la operación me di cuenta que además, aquel pequeño charco que aparecía en la galería no procedía del filtro, sino del tubo  de desagüe; tenía pequeñas grietas. Raudo y veloz me dirigí a la ferretería a comprar un tubo de desagüe; llegué a casa, di la vuelta a la lavadora y, ¿qué veo?, el tubo va encastado en la bomba de desagüe… Cogí el destornillador, la llave inglesa,  y la calculadora:

_Desatascar el filtro, 5 minutos.

_El tubo de desagüe, 3 EUR.

_Cambiar el tubo, si fallo, la bomba de desagüe (30-40 EUR), más la mano de obra de cambiar la pieza (¿1 hora de servicio técnico?), más el ‘coste social’ de no disponer de ropa limpia hasta que llegue la nueva pieza (con mis manos, seguro que iba a necesitarla).

Valoré la situación y decidí llamar a un profesional, 1/2 hora de trabajo, 25 EUR. Sabía lo que  hacía; tanto él, como yo.

Moraleja: ten a mano tus alicates, pero también tu teléfono.

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Por: Francisco Marco-Serrano (K|P|K).

Al final nos animamos y presentamos el proyecto DopplERP al concurso de emprendedores de BBVA Open Talent. Hoy por la mañana nos hemos enterado de que hemos pasado el primer filtro y ya estamos en fase de votaciones públicas. Aunque en la web del proyecto y en nuestra página de Facebook podeis encontrar más información os adjuntamos la información mostrada en la web del concurso.

Descripción del proyecto: Sistema de Gestión Integral SaaS con asistentes virtuales basados en inteligencia artificial que optimicen los procesos empresariales de PYMEs. Se emplearán metodologías de predicción de ventas y optimización de la cadena de suministro, desde la gestión de compras e inventarios, sistemas de planificación de la producción que eviten ineficiencias y cuellos de botella, y cálculo de rutas de distribución optimizadas (ruta más corta, ruta más económica, ruta más rápida), y la integración con proveedores y clientes a través de sistemas EDI y facturación electrónica (e-Factura); así como la integración del análisis de los recursos humanos dentro de la planificación empresarial.

Si quieres apoyar este proyecto en BBVA Open Talent puedes votarnos en http://bit.ly/vota-dopplerp.

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Por: Francisco Marco-Serrano (K|P|K).

No se trata de un nuevo tipo de magia vudú, sino del viejo arte táctico del saneamiento y reflotación de empresas.

Sin embargo, en muchas ocasiones sí podríamos llegar a la conclusión de que más bien nos encontramos con prácticas de resurrección (un amigo nuestro hace poco comentaba que se sentiría más cómodo llevando bata blanca y un desfibrilador que un traje y su ordenador portátil). ¿Cuál es el problema, pués?: la falta de visión que los seres humanos tenemos para reconocer el peligro, junto con ciertas dosis de orgullo nos obligan a no solicitar ayuda hasta que es demasiado tarde. Dicho de otro modo, la gangrena nos obliga a amputar, cuando la solución óptima era la prevención y cura de la herida.

Luego, nos encontramos con una situación en la que el paciente está en cuidados intensivos; en términos militares, al hilo del título de esta entrada, el país ha sido tomado por las fuerzas de ocupación (la competencia nos come terreno, los costes se disparan, las existencias se amontonan, la financiación se agota,…) y estamos en estado de sitio. ¿Cuál es la solución aplicada por los expertos?: tácticas de guerrilla, ni más ni menos.

• Recorte de gastos de personal, entre los que el ERE temporal y definitivo son las armas estrella.
• Reingeniería de procesos, para arañar eficiencias a la cadena de valor.
• Refinanciaciones de deuda; ¿pan para hoy…?.
• Relocalización productiva.
• Renegociación con proveedores.
• Renovación de las fuentes de ingresos.
• Recapitalización.
• Re, Re, Re…

¿Han percibido la ironía?; en la siguiente entrada estableceremos porqué consideramos que estas tácticas de guerrilla van a necesitar de un buen General.

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Por: Francisco Marco-Serrano (K|P|K).

En una de las últimas clases impartidas sobre Dirección Estratégica en la Universitat de València, en la cual un alumno se sorprendió al escuchar el término ‘outsourcing‘, me ha hecho recordar que mi deuda con Pau Montserrat aun no ha sido saldada.

Retomando el informe europeo de tercerización preparado por Ernst & Young, en una segunda ronda, las actividades que las organizaciones tercerizan con mayor intensidad serían las vinculadas a los departamentos de recursos humanos y administrativo-financieros (entre un 50 y un 60% de los encuestados).

Sin embargo, nuestra linea de pensamiento se aleja de los conceptos que son realmente tercerizados; los departamentos de RR.HH. suelen tercerizar la gestión de la nómina, y en algunos casos los procesos de reclutamiento y selección, mientras que en los departamentos de finanzas serán los procesos de contabilidad y gestión documental los externalizados. ¿Podemos aprender de las grandes empresas industriales que han decidido dar el paso de la externalización táctica/tradicional (a corto plazo y basada casi exclusivamente en razones económicas) a la tercerización estratégica (aprovecha todo el potencial de las alianzas)?, ¿pueden aprovecharse al máximo las ventajas competitivas obtenibles de la exteriorización de los procesos asociados a RR.HH. y finanzas?. Nosotros creemos que sí, aunque con los matices que expondremos en la siguiente (y última) entrada sobre ‘qué es tercerizable’.

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